宠物外卖热潮不退！郑州宠物店月销破千，订单金额惊人！

河南商报记者 马千惠/文图、视频

不知从何时起，在一部分人眼中，人生赢家的评判标准从“年纪轻轻，儿女双全”变成了“年纪轻轻，猫狗双全”。

于是，宠物经济逐步与不同业态融合，摩擦出新商机的火花。这不，近日饿了么和美团这两大外卖平台先后释放出加码宠物市场的信号，“宠物外卖”的市场潜力随之而受到关注。

据说，宠物外卖订单客单价达125元，有的大单子达千元左右。然而，商家们却说，销量在上涨，但利润微薄……

【带着人均125元的外卖订单，奔向萌宠界的小康社会】

近年来，傲娇又独立的猫咪和热情又忠诚的狗狗，成为了多数80后、90后眼中的“灵魂伴侣”。

在饿了么上，90后成为了最大的宠物外卖消费群体，他们会像照顾孩子一样照顾宠物。饿了么发布的《2020宠物外卖报告》显示，过去一年，宠物外卖这一新兴消费市场快速升温，饿了么宠物外卖订单增长了135%，订单客单价格高达125元。

打开饿了么和美团外卖上的宠物店商家发现，目前市面上主要销售的外卖产品主要集中在猫砂、猫粮、狗粮、宠物奶粉、宠物粮食等。

与淘宝宠物店最大的不同是，宠物外卖销售的产品仅限于同城配送，和人们点外卖一样，一小时左右便可送达。

就这样，在年轻人“精致养宠”的理念下，第一批汪星人和喵星人带着人均125元的外卖“跑步”进入了萌宠界的小康社会。

给自己点外卖都要为3元还是5元的配送费精打细算的他们，咋给宠物点外卖比给自己还舍得？宠物外卖行业在郑州是如何兴起的？

河南商报记者在陈砦花卉市场大学路店走访时发现，三楼宠物区一整层仅有三分之一的宠物店有在外卖平台开店，商家对外卖店的态度可以用“佛系”二字来概括。“成交时不狂，遭拒时能扛，缘分到了，自然就有单了。”

提及宠物外卖店的注册时间，商家们几乎都将时间指向了2月份。那时，新冠肺炎疫情肆虐全国，大面积停工停业让“猫狗双全”的年轻人家里彻底断粮了。

【猫奴狗奴开启云抢粮模式，外卖订单单价最高时达千元左右】

疫情期间，人要赚钱吃饭，宠物要花钱吃粮，需求是拉动新生事物发展的根本原因。

爪萌宠物优品馆的老板王龙说：“那会儿，猫砂、猫粮、狗粮、宠物奶粉的销量比现在还高，不愁客户，只要肯发朋友圈，根本闲不住，有的店直接在市场门口举个牌子一蹲，就不少卖。”

当淘宝“关”了门，物流放了假，街上只剩下跑腿和外卖平台的送货小哥儿，同城外卖成为了人们闭门修炼时的唯一的选择。此时，在郑州，宠物外卖顺势而生。

乐家宠物店东区的店长刘利娟说：“疫情期间仅航海路店开设了宠物外卖服务，一个月可以卖出一千多单，单价最高的单子可以达到一千元左右。”

河南商报记者了解到，疫情期间由于大面积停工停业，人们对疫情局势的迷茫导致消费者开启了“疯狂囤货”模式，也正是那段时间，多数平时不经常网购的消费者也开始尝试网上下单。

“如果真要说疫情对我们的影响，我觉得应该是疫情刚过那段时间，销量降到了400多单，现在逐步恢复到了900多单，处于稳步上升阶段。”刘利娟说。

如果说物流刚恢复的那段时间宠物外卖销量下滑，和疫情期间人们过度透支消费有关，那么现在销量稳步恢复至疫情期间的水平，足以说明宠物外卖市场的需求量。

【销量上涨、利润微薄，宠物店老板说出心中的期待与尴尬】

对于刘利娟的说法，同样也是在疫情期间上线宠物外卖服务的大脸猫宠物店的老板阿帅十分认同。此外，还有一点：店长看重销量，老板看重利润。

每天看着店铺销量上涨，利润却仅够发放外卖员工工资的阿帅，心里有种有苦说不出的难过。“如果销量不是特别大，就没啥意义。郑州目前做得比较好、排名靠前的商家，我们都有做过交流，统一认为利润点超低，可以说就是给我们提供了几个新的就业岗位而已。”

虽然阿帅在不停地抱怨宠物外卖利润太低，但在采访中谈起自己是如何经营外卖店铺、都搞了哪些活动时，却是滔滔不绝。可以感受到，阿帅是十分看好宠物外卖市场前景的。“平台在探索新增板块，商家在探索新增销售渠道，每个人都在探索这条路。”

宠物店老板黄志伟说：“哪个开店的不想给自己多找一个可以出货的销售渠道呀！”

在走访中，宠物店老板都将宠物食品的利润和超市里的瓜子、零食、矿泉水的利润类比。“现在宠物店都是靠卖活体，给宠物看病、洗澡、美容赚钱，卖宠物食品跟卖矿泉水差不多。”黄志伟说。

河南商报记者发现，市场里虽然开设有“宠物外卖”的商家并不是很多，但是提起“宠物外卖”这四个字时，没有一个店长或老板是不熟悉的，都能聊上几句，谈谈心中的困惑。

但总结下来，困惑只有一个——如何让平台和商家都有钱赚。

【单身经济、银发经济是宠物外卖上量的根本原因，疫情只是根导火索】

中国商业经济学会副会长、河南省商业经济学会会长宋向清分析认为，一方面，随着单身、丁克家庭这种群体数量的不断上涨，单身经济正处于高速发展的阶段，越来越多的年轻人倾向于养宠物来陪伴自己；另一方面，现在有很多年轻人倾向于离开家乡去创业，巨大的生活压力导致对父母的陪伴缺失，养宠物也逐渐成为了陪伴老人的选择，银发经济成为了宠物市场高速发展意料之中的原因。

年轻人没有太多的时间去逛街购买宠物食品，老年人不方便出门逛街，导致宠物用品网络化快速发展。这次疫情造成的大规模停工停业，成为了宠物外卖行业兴起的直接引爆点。

“宠物外卖”帮助宠物店商家探索出一条新出路，但是宠物外卖和人吃的外卖相比，最大的不同，是人们吃的菜是餐厅制作出来的，餐厅可以自行定价，但宠物食品属于有品牌的标准化产品，成本、价格、利润空间没有多大差别，自主定价空间很小。

随着网络购物的蓬勃发展，线下宠物店受到了来自“网购”的冲击，消费者一改曾经去宠物店给宠物洗澡顺便购物的方式，逐渐养成了宠物店购物后再去网购平台搜索同款产品货比三家的习惯。若实体商家给宠物用品的定价明显高于网购平台，便极易沦为线上宠物用品的线下展示厅、体验店。

特别是疫情以后，人们的收入受到了影响，花钱不再像以前那样大手大脚，抖音直播带货发展得如火如荼，更逼迫商家降价，趋同于网购平台的价格。有着房租、水电、工资成本压力的线下宠物店急于拓展销售渠道，但又无力支撑平台经营成本的困境，值得平台方思考和解决。

“从未来看，宠物外卖行业将会成为一个新的热门领域，我看好整个市场的发展前景，但这一行业目前处于探索阶段，需要更加严格的监管，创新出更加新颖的宠物外卖销售模式。”宋向清说。

（编辑 熊子文 吉倩倩）